我们知道在办公家具采购项目中消费者最大新的问题还是甲醛超标地方问题,虽然现在的办公家具厂家普遍都选择符合国家环保标准的E1级板材,然而很多时候办公家具安装完成之后还是存在一定的味道,很多消费者误认为有味道的办公家具其甲醛含量就是比较高的,这个方面一直对办公家具生产厂家带来很大的困扰,毕竟要说服消费者接受有味道的办公家具并不容易,大部分消费者更多的相信自己的直观感受,如何消除消费者的顾虑成为很多办公家具生产厂家的课题。
深圳办公家具小班认为消费者对于板材的环保等级认知是比较低的,他们在意的不是你的板材是否符合E1级的标准,而是只要你的板材没有很大的味道就能够接受,然而想要做到这一点并不容易,毕竟板式办公家具的基材是以颗粒板为主,而颗粒板是由板材颗粒高温圧缩粘合而成,在使用了大量的粘合剂喝饰面胶水之后,板材肯定会有一定的问题,而想要消除味道只有生产完成之后久放让其自然挥发才能够减淡。
所以当消费者提出板材甲醛问题的时候,我们需要提供板材的检验报告之外,还需要和客户说明情况,并表示过多久之后未到会逐渐消失,事实上甲醛是无色无味的,不过由于它通常附在胶水以及油漆之中,而已我们才能够感受到味道,而一般来说有刺激性气味的办公家具都使用了比较劣质的胶水或者油漆,所以人们才对办公家具的味道比较敏感。
为了避免消费者的误会,作为办公家具销售方有义务给消费者普及相关的知识,并作出相应的承诺,销售消费者的顾虑,实在不行还可以通过化学的方式去清除办公家具的味道,还可以通过通风的方式去消除味道。当然如果客户真的对办公家具甲醛要求很好,我们还可以提供一些拥有品牌背书的材料供消费者选择,比如兔宝宝的环保板材就能够给客户带来更大的说服力,
毕竟品牌形象在哪里,当然更换品牌材料是需要更多的成本的,相信对办公家具要求更高的消费者在意的不是价格而是产品。
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