目前办公家具制造商基本上是网络和网络双重运营的模式,网络制造销售成熟,但网络销售过程有很多不完善的地方。例如,网络售后服务中的物流问题,目前许多办公家具制造商面临网络购物流配送困难、费用分配困难的问题。这些物流困难的问题是网络销售模式的重点,影响运营的流畅性。
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1、最好有物流团队建设。
许多办公家具制造商都有转移的配送设置团队,这只限于在线订单的配送,距离短,服务范围有限,不是物流。网上客户订单通常不大,有时距离相对较远。一般来说,办公家具制造商选择通过物流公司托运,面临两个主要问题。一是物流费由谁负担,二是运输中的安全问题。因此,为了解决这个问题,需要专业的网络渠道物流团队,这个团队是自己设立还是由网络平台提供。
2.限制地区减轻物流难度。
像一些小办公家具制造商一样,为了减少物流产生的费用和人力,还有可能发生的安全问题,网上购物的地区范围受到限制。例如,深圳办公家具行业的小厂商将在深圳市内定位供应范围,无论是自己配送还是寻找物流公司,产生的费用和压力都很小。这也是定制的战略,结果,小办公家具制造商必须根据自己的实力划分市场。
3.划分订单等级提供物流服务。
大订单当然是免费运输和设置的,即使是超过自己经营范围的地区,只要名单足够大,数万美元的物流就能从利润中抵消,不用说附近。一些小订单可以根据地区的距离选择是否由客户承担。
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